Een alarm duurt zelden meer dan een paar minuten, en de app moet werken zonder dat je er eerst iets over hebt gelezen. Toch is het fijn om het van tevoren te weten. Hier staat wat elke knop doet – aan de kant waar je drukt, en aan de kant waar de telefoon gaat. De afbeeldingen zijn uit de app.
Drie seconden, elke keer. Elke knop die ertoe doet, kan ongedaan worden gemaakt. De eerste tik start een aftelling met een ring die om de knop heen loopt, en er staat wat er gaat gebeuren en hoeveel seconden er nog over zijn. Tik je nog een keer voordat de ring rond is, dan gebeurt er niets. Dat geldt voor ‘Ik kom’, ‘Afmelden’, ‘Bellen’, ‘Alarm beëindigen’ en de kringen in het doorstuurmenu.
Wie drukt
Als je een alarm verstuurt
Het beginscherm laat altijd twee dingen zien: naar wie het alarm nu gaat, en de knop. Terwijl het alarm loopt, staat dat bovenaan met het laatste wat er gebeurde.
Het beginscherm van de afzender, een paar minuten in een alarm. Het nieuwste staat bovenaan – dat is waar je naar kijkt.
Schuif om het alarm te versturen
Hij staat onderaan het beginscherm en beslaat de hele breedte. Je schuift de knop helemaal naar rechts – de beweging is de bevestiging, zodat het alarm niet in je zak afgaat. Laat je onderweg los, dan glijdt de knop terug, en is er niets gebeurd.
Het alarm wordt verstuurd op het moment dat je aan de rechterkant loslaat. Heeft je iPhone een actieknop, dan hoef je de app niet eens te openen – één lange druk doet precies hetzelfde.
Met VoiceOver is het een gewone dubbeltik. Een schuifbeweging kan niet iedereen maken, en dan kan de app niet gebruikt worden waarvoor hij is bedoeld.
3 · Alarm wordt nu verstuurd… Tik om te annuleren
De aftelling: ‘Alarm wordt nu verstuurd…’
Meteen na het schuiven wordt de balk rood en telt af: 3 · 2 · 1. Eén tik erop annuleert het alarm.
De aftelling loopt op de server, niet op je telefoon. Vergrendel je het scherm, stop je de telefoon in je zak of sluit je de app, dan loopt hij gewoon door en gaat het alarm alsnog uit.
Wacht op antwoorden…
Het alarm is uit. Onder de regel staat naar wie het ging en hoeveel personen, en het getal rechts is de tijd sinds je drukte. Op dit moment heeft nog niemand iets gezegd.
Ontvangen door …
Geen antwoord van een mens – een bevestiging van een telefoon: het bericht is aangekomen. Fijn om te weten, maar niet hetzelfde als dat er iemand komt.
Mette komt · 4 min
Dit is het enige wat je mag storen: een trilling in je zak en één regel die zegt wie onderweg is, en hoelang het nog duurt. De minuten zijn berekend op haar telefoon, op basis van waar ze staat, en meegestuurd.
Heb je discrete modus aan, dan trilt de telefoon niet. Het alarm wordt onveranderd verstuurd – de telefoon verklapt alleen niet dat jij hebt gedrukt.
Bekijk kaart en helpers
Opent de kaart met je eigen locatie en stippen voor wie onderweg is naar jou. Het is hetzelfde scherm dat de ontvangers zien. Je kunt het weer sluiten – het raakt het alarm niet.
Alarm beëindigen
Beëindigt het alarm voor iedereen. Drie seconden aftellen, en nog een tik maakt het ongedaan. Iedereen die het alarm kreeg, hoort dat het voorbij is – ook wie al onderweg was.
Kan de telefoon de server niet bereiken, dan doet de app niet alsof hij gesloten is. Dan staat er ‘Het alarm loopt nog’, en probeert hij op de achtergrond verder.
Nog een lange druk op de actieknop
Druk je opnieuw terwijl het alarm loopt
Er start geen nieuw alarm. Het alarm dat loopt, gaat een niveau omhoog – dat betekent ‘het is dringender’. De volgende kring komt erbij: de achterwacht, de leiding, de rest van het huis, afhankelijk van wat er is ingesteld.
Je locatie wordt tegelijk bijgewerkt, zodat de nieuwe mensen ook weten waar je nu bent.
Nog niemand heeft geantwoord Bel zelf – tik op een naam
Als er niets gebeurt: de nummers
Is er een halve minuut verstreken zonder dat iemand ‘ik kom’ heeft gezegd – of kon het alarm helemaal niet worden verstuurd – dan zet de app de namen en nummers bovenaan het beginscherm, in rijen groot genoeg voor een bevende hand. Eén tik belt.
De lijst staat opgeslagen op je eigen telefoon, dus die werkt ook als er geen verbinding is met de server.
Volg mij naar huis
Geen alarm, maar een afspraak met jezelf: zeg wanneer je thuis bent. Vijf minuten van tevoren vraagt de telefoon vanaf het toegangsscherm of alles goed is – je kunt antwoorden met ‘Ik ben oké’ of ‘Verleng 15 min’ zonder te ontgrendelen.
Antwoord je niet, dan stuurt Kom het alarm vanzelf met je laatst bekende locatie, naar precies dezelfde mensen als wanneer je de knop had ingedrukt. Zet je ‘Volg mij naar huis’ aan, dan kunnen zij ook de route onderweg volgen.
Check-in en ‘Volg mij naar huis’ zijn onderdeel van Kom Plus.
Wie het bericht krijgt
Als je een alarm ontvangt
De kaart vult het hele scherm, en de knoppen staan samen op één kaart onderaan. Bovenaan staan de naam, het adres en hoelang het alarm al loopt.
Het scherm van de ontvanger. Alles groots is de kaart; alles waar je op moet tikken, ligt binnen bereik van je duim.
Ik kom
De belangrijkste tik in de hele app. Drie seconden aftellen, en dan is het antwoord verstuurd. Ondertussen berekent de telefoon hoelang je erover doet om er te komen – lopend als het onder 2,5 km is, anders met de auto – en stuurt de tijd mee. De afzender ziet ‘Mette komt · 4 min’.
Vanaf het moment dat je tikt, wordt je locatie gedeeld met de deelnemers van het alarm, zodat ze zien dat je dichterbij komt. Het delen stopt zodra je jezelf als aangekomen meldt, of wanneer het alarm eindigt.
Het alarm staat ook als een bubbel op het toegangsscherm met ‘Ik kom’ en ‘Afmelden’. Het antwoord wordt meteen vandaar verstuurd; daarna opent de kaart.
Ik ben er
Zodra je hebt gezegd dat je komt, verandert de grote knop in deze. Hij zegt de anderen dat je er bent – en je locatie stopt met delen. Het is geen knop die het alarm beëindigt.
Alles is goed
Verschijnt zodra je jezelf als aangekomen hebt gemeld. Hij beëindigt het alarm voor iedereen – met het bericht dat het goed is gegaan. Drie seconden om het ongedaan te maken, zoals al het andere.
Assistentie
Staat naast ‘Alles is goed’. Je bent er, en het is niet genoeg. Eén tik stuurt het alarm meteen door naar de volgende kring en laat iedereen op het alarm weten dat je om meer hulp vraagt.
Wie nog niet heeft gereageerd – en wie had afgemeld – krijgt het alarm opnieuw als een nieuw bericht met knoppen. Wie al onderweg is, hoort het stilletjes.
Bellen
Belt de afzender. Drie seconden aftellen, dan gaat het gesprek open. De knop is grijs als de afzender geen telefoonnummer heeft ingevoerd in de app – Kom verzint er geen.
Doorsturen
Opent een menu met de kringen die de afzender of de organisatie heeft ingesteld – bijvoorbeeld Achterwacht, Leiding, Mama. De knop zelf doet verder niets; er is nog niets doorgestuurd.
De kringen in het menu
Tik op een kring – je hebt drie seconden om het ongedaan te maken. Wijst de kring naar een groep, dan krijgt de hele groep het alarm nu. Wijst hij naar één contact, dan komt die ene persoon erbij.
Iedereen op het alarm hoort naar wie het is doorgestuurd. De afzender wordt daar niet door gestoord; zij wordt alleen gestoord doordat iemand komt.
Berichten opent met de tekst en de link klaar Jij tikt op Verstuur
Als er geen app aan de andere kant is
Is de kring een telefoonnummer zonder Kom, dan opent Berichten op je eigen telefoon met de tekst en de link klaar. Jij tikt op Verstuur. Kom heeft geen sms-centrale – de sms is van jou, en wordt verstuurd vanaf jouw nummer.
Wie de link krijgt, ziet de naam, locatie en het adres van de afzender op een kaart in de browser en kan antwoorden met ‘Ik kom’ en bellen. Geen app, geen account, geen inloggen. De link is een eenmalige sleutel en werkt alleen zolang het alarm loopt.
Doorsturen naar nummers zonder de app is onderdeel van Kom Plus.
Afmelden
Laat de anderen weten dat je niet kunt. De knop blijft daarna staan als ‘Afgemeld’, en de grote knop gaat terug naar ‘Ik kom’ – je mag altijd van gedachten veranderen en alsnog komen.
Meldt iedereen in de kring zich af, dan gaat het alarm vanzelf door naar het volgende niveau. Niemand hoeft te wachten op een antwoord dat niet komt.
Terug
Sluit het alarmscherm. Het alarm loopt door en je antwoord blijft staan – er is hier geen knop die per ongeluk iets uitschakelt.
Lopen er meerdere alarmen tegelijk, dan staat er een rode knop naast met hoeveel. Die brengt je terug naar de lijst.
Opnieuw volgen
De kaart volgt de afzender vanzelf. Zodra je hem met je vinger verschuift om ergens anders te kijken, stopt hij met volgen – en dan verschijnt deze knop in de hoek en zet hem terug.
Is het je eigen alarm
Open je de kaart van een alarm dat je zelf hebt verstuurd, dan zijn er geen antwoordknoppen. In plaats daarvan staat er ‘Alarm beëindigen’ – en eronder ‘Kaart sluiten’, dat het scherm gewoon wegzet zonder het alarm aan te raken.
Cijfers en labels
Wat geen knoppen zijn
De rest van het alarmscherm is informatie. Het staat er omdat je de situatie zelf moet kunnen beoordelen – niet omdat het er goed uitziet.
Nauwkeurigheid · Bijgewerkt · Batterij
±12 m is hoe zeker de locatie is. Is die slechter dan 30 meter, dan wordt er een rode cirkel op de kaart getekend, zodat je niet op de verkeerde plek zoekt – de onzekerheid wordt niet verborgen.
18 s is hoe oud de getoonde locatie is. 64 % is de batterij van de afzender, zoals die was toen het alarm afging. Het zegt iets over hoelang zij nog te zien is.
Sinds alarm
De tijd sinds het alarm werd verstuurd. Hij stopt wanneer het alarm wordt beëindigd of afgeblazen, en blijft staan op de uiteindelijke duur.
De stippen op de kaart
De rode stip die stil klopt, is de afzender. De mintgroene stippen met initialen zijn wie onderweg is – met hun tijd ernaast, als ze die hebben. Staat er een rode ring om de afzender, dan is de locatie onzeker, en de ring laat zien hoe groot het gebied is.
OEFENING en ‘vraagt om meer hulp’
Een oefenalarm is een echt alarm in alles behalve de naam: hetzelfde scherm, dezelfde knoppen, hetzelfde logboek. Het is alleen gemarkeerd met OEFENING bovenaan en apart geteld in de statistieken. Op dezelfde plek staat het als iemand op Assistentie heeft getikt.
Als een antwoord niet aankwam
Tik je op ‘Ik kom’ en kan de telefoon de server niet bereiken, dan staat dat precies bij de knop: het antwoord is nog niet aangekomen, we proberen het opnieuw, bel als het dringend is. Het scherm verandert pas van toestand zodra de server het heeft bevestigd. Al het andere zou een leugen zijn – zowel tegen jou als tegen wie er wacht.
De knoppen beloven niet meer dan ze waarmaken: er is geen knop die hulpdiensten belt (dat staat de iPhone niet toe – dat moet een mens doen), geen die een opname start, en geen die een val ‘detecteert’. Het kritieke geluid wordt alleen voor het alarm zelf gebruikt, en alleen op telefoons waarvan de eigenaar zelf ja heeft gezegd. Bevestigingen, dienstmeldingen en oefeningen maken nooit geluid.
De rest van het verhaal
Naar wie het alarm gaat, wat er gebeurt als niemand antwoordt, en wat het kost – dat staat allemaal op de startpagina.
