Política de privacidad

Kom es una app de alarma personal para iPhone. Esta página describe qué información procesa la app, por qué, durante cuánto tiempo — y qué puedes decidir tú. El responsable del tratamiento es Lars (jegerlars.dk), hej@jegerlars.dk. Para las organizaciones que usan Kom con su personal, la organización es la responsable del tratamiento de los datos de sus empleados, y Lars es el encargado del tratamiento.

Qué procesamos

• Tu nombre (el que tú escribes) y una clave técnica del dispositivo, para que tus grupos te reconozcan. Sin contraseña. Si eliges «Vincular Apple ID», guardamos el identificador anónimo de usuario de Apple y — si Apple lo incluye — el correo que elegiste compartir (a menudo la dirección de relay oculta de Apple). Nunca tu contraseña de Apple.
• Número de teléfono, solo si tú lo introduces. Se comparte con los miembros de tus grupos privados — y con los compañeros de guardia, si tu organización ha activado el directorio — para que puedan llamarte durante una alarma. La app guarda los números del grupo en el propio teléfono, para poder llamar tú mismo si nadie responde a una alarma — también si no se puede contactar con el servidor.
• Contactos que añades tú mismo («Reenviar a Mamá»): nombre y número de teléfono de las personas que elijas. Si reenvías una alarma a una de ellas, el SMS se envía desde tu propio teléfono — nunca desde nuestro servidor. En el enlace del SMS, quien lo recibe ve el nombre, la posición y la dirección de quien envía, y puede responder «Voy». El enlace es una clave de un solo uso y solo funciona mientras la alarma está activa.
• Ubicación — solo cuando activas una alarma: última posición conocida, además de posiciones recientes durante hasta una hora. En el día a día, la app solo usa los «cambios significativos de ubicación» del sistema, de modo que siempre hay lista una posición razonablemente reciente; no se envía a ningún sitio hasta que pulsas.
• Ubicación de quien acude — si tocas «Voy», tu posición se comparte con los participantes de la alarma hasta que llegas o la alarma termina.
• Check-in y «Sígueme a casa» — si configuras un temporizador, guardamos la hora y tu última posición conocida, para poder enviar la alarma si no respondes. Si eliges «Sígueme a casa», tu posición se comparte por el camino con quienes habrían recibido la alarma; la compartición se detiene cuando confirmas que estás bien, o cuando el temporizador se agota.
• Autoprueba técnica — cuando pruebas la cadena, tu teléfono y los teléfonos que responden envían su posición, para que la prueba pueda mostrar cuántos destinatarios hay cerca. Solo se muestra el número, nunca quién, y las posiciones solo están en la memoria temporal del servidor mientras dura la prueba (5 minutos).
• Incidentes: quién activó la alarma, cuándo, quién recibió el aviso, quién respondió y cuándo, quién reenvió, cuándo terminó.
• Nivel de batería y tipo de conexión en el momento de activar la alarma, para que quienes la reciben puedan valorar la situación.
• Tokens push de Apple, para poder enviar mensajes a tu teléfono.
• Kom Plus: si contratas una suscripción, guardamos el identificador de transacción de Apple, el producto y la fecha de caducidad, para saber a qué tienes acceso — nunca datos de pago; de eso solo dispone Apple. Si canjeas un código de Plus, guardamos qué código usaste.

Quién ve qué

• Tu posición y dirección solo las ven quienes recibieron tu alarma — mientras está activa, y después solo quienes la aceptaron («Voy») y quien la envió.
• En una organización, los administradores pueden ver el registro de incidentes y los informes. Cada visualización queda registrada (rastro de auditoría).
• No vendemos datos, no mostramos anuncios y no usamos seguimiento.

Durante cuánto tiempo

• Las posiciones se eliminan automáticamente a los 30 días (las organizaciones pueden fijar un plazo más corto).
• El registro de incidentes sin posiciones se conserva hasta 2 años por motivos de documentación, y después se elimina.
• El rastro de auditoría (quién vio qué) se conserva hasta 5 años.

Dónde

Los datos se procesan en servidores en la UE (Dinamarca). Los mensajes se entregan a través del servicio de notificaciones push de Apple. Las direcciones se buscan en tu propio teléfono (Apple Maps) — no en nuestro servidor.

Tus opciones

• Siempre puedes ver quién está en tus grupos, abandonar un grupo o eliminar una organización.
• «Eliminar cuenta» en Ajustes elimina tus datos personales de inmediato. Los incidentes de los que formaste parte se conservan sin tu nombre, porque son documentación de otras personas.
• Los permisos (notificaciones, ubicación) se controlan en los Ajustes del iPhone. Sin ubicación «Siempre», la app no puede enviar tu posición desde la pantalla bloqueada — la app lo indica con claridad.
• Las alertas críticas atraviesan el modo silencio y el Enfoque, y solo se envían a los teléfonos cuyo propietario lo ha permitido. Puedes desactivarlas de nuevo en los Ajustes del iPhone; entonces recibirás la alarma como una notificación normal. Solo la alarma en sí es crítica — las respuestas, los avisos de guardia y las alarmas de simulacro nunca lo son.

Contacto

Preguntas sobre tus datos: hej@jegerlars.dk. Puedes reclamar ante la Agencia Danesa de Protección de Datos, datatilsynet.dk.